よくあるご質問
- 宿泊・日帰り・客室について
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- クレジットカードは利用できますか？
- ご利用いただけます。DINERS CLUB・AMEX・JCB・DC・VISA・Master・UC・NICOS・SAISON など。その他のカードにつきましてはお問い合わせください。
- 宿泊プランのチェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい。
- チェックインは 15:00 チェックアウトは 11:00 でございます。 ※宿泊プランによっては上記時間と異なる場合がございます。
- 日帰プランのチェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい。
- チェックインは 11:30 チェックアウトは15：30 でございます。
- 宿泊前に宅配便で荷物を送りたいのですが、預かっていただけますか？
- お預かりさせていただきます。ご宿泊日とご予約名をご記入いただき、天空海遊の宿 末広・フロント宛にお送り下さい。 住所：〒443-0105 愛知県蒲郡市西浦町大山17 電話：0533-57-9111
- お土産・お荷物などの宅配はどこでできますか？
- 秀扇閣 1 階「売店《末広》」にて 7:00〜21:00 の間、承っております。
- 浴衣のサイズは、どれくらいありますか？
- お子様用は 100cm〜150cmで中・大・特大でご用意しております。大人用 ( 男性・女性 ) は 150cm〜180cm小・中・大・特大でご用意しております。 ※お子様用の浴衣は数に限りがございますので、ご了承ください。
- インターネット、Wi-Fi は使えますか？
- インターネット設備はございません。また Wi-Fi につきましては客室又はロビーにてご利用頂けます。
- 禁煙部屋はありますか？
- 全室禁煙となっております。喫煙は１階ロビーにございます喫煙ルームにてお願いいたします。
- 車椅子の貸出しはありますか？
- ２台ございます。数に限りがございますので、ご利用希望の場合はお早めにお申し込み下さい。
- 館内は浴衣・スリッパでいいの？
- 館内は浴衣・スリッパでご利用頂けます。各食事処、売店なども浴衣でご利用頂けます。
- ペットと一緒に泊まれますか？
- ペットのご対応はさせて頂いておりません。
- チェックイン前又はチェックアウト後に荷物を預かっていただけますか？
- お預かりさせていただきます。ご希望の場合は、フロントにお申し出下さい。
- 温泉について
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- 大浴場は館内何ヶ所ありますか？
- 館内には、２ケ所の大浴場がございます。 秀扇閣１階《展望大浴場 観海の湯 ( 殿方 )・波音の湯 ( 婦人 )》各露天風呂１、内風呂１・秀扇閣屋上《天空露天風呂・足湯 天音の湯》殿方・ 婦人各露天風呂１、男女共用足湯１
- 大浴場の利用時間は？
- 別亭 扇栄１階《展望大浴場 観海の湯 ( 殿方 )・波音の湯 ( 婦人 )》は 5:30〜24:00 秀扇閣屋上《天空露天風呂・足湯 天音の湯》は 6:30〜22:30 迄ご利用いただけます。 ※秀扇閣屋上《天空露天風呂・足湯 天音の湯》は悪天候 ( 強風・強雨・雷など ) によりご利用を中止させて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
- 大浴場は温泉ですか？
- 秀扇閣１階《展望大浴場 観海の湯 ( 殿方 )・波音の湯 ( 婦人 )》の各露天風呂のみが温泉となり、それ以外は沸かし湯となります。
- 貸切風呂はありますか？
- 館内には、２つの室内貸切露天風呂がございます。( 有料 )
- 貸切露天風呂の事前予約はできますか？
- ご利用日の前日までは事前予約が可能でございますので、ご利用ご希望の場合は、ご連絡下さい。0533-57-9111 ご利用日当日は、フロントにて空き状況を確認の上お申し込み下さい
- 日帰り入浴はできますか？
- 11:30～15:30 の間、お1人様 1,200円( 税込 )[ フェイスタオル付 ] で承っております。 また展望大浴場・ 天空露天風呂の両方をご利用いただけます。 ※予告なくご利用時間の変更をさせて頂く場合もございます。予めご了承ください。 ※メンテナンス等でお休みをいただく場合がございます。予めご了承ください。
- 日帰り入浴で貸切露天風呂のみの利用はできますか？
- 貸切露天風呂のみのご利用はできません。ご利用希望の場合は日帰り入浴料としてお1人様1,200円( 税込 )[ フェイスタオル付 ]と貸切露天風呂利用料として1室2,500円[45分間／1回](税込)が必要となります。
- 客室の露天風呂・足湯は温泉ですか？
- 客室にある露天風呂・足湯はすべて沸かし湯となります。
- 料理・食事処について
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- 夕食の開始時間は何時からですか？
- 18:00〜19:30( 最終 20:00) でございます。 上記の時間でご用意させていただいておりますが、当日のご到着順にお時間を決めさせていただきます。ご到着時間により、ご希望のお食事時間をご用意できない場合がございます。予めご了承下さいませ。また、ご到着時間が20:00を過ぎますと、ご夕食がご提供できなくなります。その場合のご夕食代のご返金は出来かねますので、充分にご注意くださいませ。 【※ご宿泊プランにより上記時間と異なる場合もございます。】
- 部屋食はできますか？
- 当館は会食場又は食事処でのご対応となります。
- 朝食の開始時間は何時からですか？
- 7：30～9：00でございます。
- アレルギーの対応はしていますか？
- 食物アレルギーの場合には、ご要望に合わせてご用意させていただきます。ご予約時に必ずお知らせ下さい。 当日のご対応はできかねる場合もございますので、予めご了承下さい。
- 飲物の持込はできますか？
- お飲物の持込は、お断り致しております。ご了承下さい。
- 食事処は浴衣で利用できますか？
- 浴衣、スリッパでご利用頂けます。
- 施設・設備について
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- 多目的トイレはありますか？
- ございません。
- 売店はありますか？
- 秀扇閣１階にございます。7:00〜21:00まで営業しております。
- 自動販売機はありますか？
- アルコール・ソフトドリンク・アイスクリームの自動販売機が秀扇閣１階にございます。
- 遊戯施設はありますか？
- 館内にカラオケルーム・ゲームコーナーがございます。 カラオケルーム 15:00〜24:00 ゲームコーナー 11:30〜24:00 にて営業しております。
- マッサージはありますか ？
- ございます。30分3,800円(税別)/60分7,600円(税別)のコースがございます。 当日フロントにてご予約を承ってございます。
- 夜食コーナーはありますか？
- 夜食コーナーはございません。
- 交通・その他ご質問
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- 駐車場はありますか？
- 無料駐車場がございます。
- 蒲郡駅からの送迎はありますか？
- 蒲郡駅からの送迎はございません。尚、名鉄西尾・蒲郡線『西浦駅』から、列車の到着時間にあわせ無料送迎 ( 予約制 ) がございます。 蒲郡駅又は吉良吉田駅到着時に「何分の電車に乗車します」とご連絡いただけましたら、そのお時間にあわせてお迎えにあがります。 お帰りの際、西浦駅までの送迎も承っておりますので、フロントスタッフまでお申し付け下さい。所要時間は約 10 分程です。
- 西浦駅からは近いの？
- お車で 10 分程となります。
- 蒲郡駅からはどれくらいかかりますか ？
- お車で 25 分程となります。
- 近くにコンビニはありますか ？
- お車で10分のところに「ローソン」がございます。
- 近くに病院はありますか？
- ございます。ご移動時間は下記となります。 蒲郡厚生館病院 お車で約 20 分
- ラグーナテンボス【ラグナシア】はどれくらいかかりますか ？
- お車で 30 分程となります。
- 宿泊予約の電話は何時から何時まで対応していますか？
- 9:00〜20:00 にて承っております。
