3月6日のできごと・・・
一人のスタッフが落ち込んでおりました。
それが今回お話ししてくれる、“さんばば の3番目のばば”
ちなみに“さんばば”とは末広で働くおばぁちゃん3人組(^^)
では始まりはじまり～
3月6日（木）
本日落ち込んでおります。
昨日の休憩時間中、当館を応援して下さっている喫茶店で過ごしていると・・・
当日のご宿泊のお客様ととなりの席になりました。
いろいろお話させて頂き、お名前をお伺いしたにも関わらず
失念してしまいました・・・・。
しかし、お顔ははっきりと覚えていました(^^)
お出迎えには間に合わなかったので、お見送りだけでも・・・と思い、
時間の許す限りフロント周辺に行ったもののお見かけすることが出来ませんでした。
間接部門のお仕事とはいえ、接客業に携わる者として恥ずかしいばかりです・・・。
そのお客様はお友達の勧めで、数ある宿の中から当館を選んでくださりました。
期待と不安の気持ちで来てくださったのに・・・
大変申し訳なく思っております。
今後この様なことが無いよう精進してまいります。
又のお越しを心よりお待ちしております。
さんばばの3番目
との事でした(*^。^*)
日々たくさんの方が末広にお越し頂きます。
始めての方もいれば何度もご利用頂いているお客様、
ご家族やカップル、会社の同僚、
お誕生日や結婚記念日、卒業して離れる仲間との思いで作りなど・・・
人それぞれ思いはバラバラ・・・(^.^)
スタッフはフロントや接待だけでなく、
お料理を用意する板場やお布団を敷く内務、
お風呂の温度などを調整する者・・・間接的ではありますがお客様に携わらせて頂いています。
本当はお客様一人ひとりとお話したいんです(^.^)
今回お話しいたしましたスタッフもその内の1人・・・。
是非お越しいただいた際にはスタッフを見かけたら声をかけてください。
あつかましいお願いではありますが、それが私たちの励みでございます。
まだまだ至らぬてんはございますが、
スタッフ一同、お客様からお喜びの笑顔やお声を頂けるよう努めてまいります。
